聚焦｜依法理性表达消费诉求

“小微贷大课堂”是中国外贸信托面向个人借贷者推出的系列宣教动画，以简明活泼的形式，生动典型的案例，深入浅出揭示金融风险，普及金融知识。懂金融，更美好。

金融消费者在使用金融产品和服务的过程中，如果发现问题，应当通过正规渠道依法理性表达自己的消费诉求，警惕不法人员所谓的“代理投诉”服务，防范钱财损失、个人信息泄露等风险。下面让我们看一下借款人小明的经历。

小明通过申请经营贷，开了一家餐厅，后因经营不善，生意越来越差，无力偿还贷款。

小明正在发愁时，不法代理人张哥找到了他，声称能够帮他“删除征信、停止催收、免除债务” ，只要付一点服务费，就能摆脱债务，轻松上岸！

小明听信了张哥的花言巧语，支付了1万元服务费。

张哥开始通过各种渠道恶意投诉。

福小宝发现非法代理维权风险，直接联系小明了解实际情况。经了解，张哥投诉的内容不属实，小明的诉求并没有实现，反而损失更多。

▾ 关注视频号“中国外贸信托”观看更多视频内容 ▾